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onlineweg.de beendet Relaunch – neuer Look kommt bestens an

Veröffentlicht von admin am 23. Februar 2011 Keine Kommentare

Optimierungsphase onlineweg.de erfolgreich beendet /neue Marketing-Partner sind integriert / einmalige Vorteile für Partner-Reisebüros

onlineweg.de im neuen Design

onlineweg.de im neuen Design

München, 23. Februar 2011 – nach drei langen Monaten ist es vollbracht: die Website der onlineweg.de Touristik erstrahlt im neuen Glanz. Auch alle 1.280 Seiten der angeschlossenen onlineweg.de Partner-Reisebüros überzeugen mit neuem Design. Die Resonanz auf den Relaunch ist sehr positiv, an innovativen Verbesserungen wurde nicht gespart. Neben einem komplett überarbeiteten Corporate Design, stehen den Partnerbüros jetzt noch mehr attraktive Neuerungen zur Verfügung.

Der ehemalige Specials-Bereich auf der onlineweg.de-Startseite heißt ab sofort Reiseideen. Hier findet der User besondere Empfehlungen und individuelle Reiseangebote, die nicht in den gängigen Suchmaschinen zu finden sind. Die onlineweg.de-Seite wird damit für den Kunden noch individueller und hebt sich deutlich von der breiten Masse der großen online-Reiseportale ab. Selbstverständlich  sind die klassischen Last-Minute- und Pauschal-Angebote nach wie vor Bestandteil des onlineweg.de-Produktportfolios. Der Bereich Reiseideen bietet allerdings zusätzlich eine differenzierte Auswahl besonders attraktiver Reisen. Entstanden ist diese hochwertige Auswahl an individuellen Produkten in Kooperation mit Spezial-Veranstaltern wie Azoren Archipel, Activida-Tours und Eurocamp sowie mit großen Allroundern wie FTI Touristik.

Eine weitere Neuerung bezieht sich vor allem auf die Partnerseiten der 1.280 angeschlossenen onlineweg.de-Reisebüros. Die Experten aus den Partnerbüros können Ihre eigenen margenstarken Produkte selbst prominent auf Ihren Partnerseiten platzieren. Dieser individuelle Bereich wurde komplett überarbeitet und befindet sich direkt am Anfang der jeweiligen onlineweg.de-Partnerseite. Die eigenen Farben sowie das Logo des Reisebüros bleiben selbstverständlich erhalten und können jederzeit angepasst werden. Des Weiteren sieht der Kunde auf einen Blick mit wem er es zu tun hat. Für diese persönliche Begrüßung sorgt der neue Willkommens-Bereich auf den onlineweg.de Partnerseiten. Hier können zudem sämtliche Bilder der Mitarbeiter, alle Kontakt-Optionen, eigene Links und die individuellen Partner hinterlegt werden. Der User erhält sofort einen persönlichen Eindruck über das Reisebüro, obwohl er sich „nur“ auf der Webseite bewegt. „Bei uns stehen die individuelle Beratung und die persönliche Kompetenz unserer Reisebüros an erster Stelle“, so Hans Simon, Geschäftsführer der onlineweg.de Touristik GmbH in München.

Ebenfalls neu auf den onlineweg.de-Partnerseiten ist die Verbindung unter dem Bereich Reiseinfos zu den zahlreichen Hotelbewertungen und Reisetipps auf wowarstdu.de. Das Bewertungsportal gehört ebenfalls zur onlineweg.de Touristik GmbH und verfügt neben den gängigen User-Hotelbewertungen vor allem über die so genannten Experten-Tipps. Nicht nur onlineweg.de Partner-Reisebüros können hier Ihre Reisetipps abgeben und somit direkt davon profitieren. Denn jede Hotelbewertung ist per Klick mit dem jeweilig buchbaren Angebot verbunden. Bei onlineweg.de-Partnern durch einen Sprung in die IBE per Deeplink, bei nicht onlineweg.de-Reisebüros durch die Nennung der Webseite und sämtlicher Kontaktdaten.

„Mit wowarstdu.de bieten wir den Reisebüros die einmalige Möglichkeit, Ihr eigenes Hotelbewertungsportal zu nutzen und ihr Expertenwissen gewinnbringend einzusetzen. Neben Hotelbewertungen, Reisetipps, Urlaubsbildern und Videos rund um den Traumurlaub, erhält der User die hochwertigen Beiträge der Touristiker aus den Reisebüros. Dieses fundierte und erstklassige Know-How unterstützt den Kunden bei der perfekten Urlaubsplanung“, betont Hans Simon abschließend.

Relaunch ist abgeschlossen – onlineweg.de glänzt im neuen Design

Veröffentlicht von Manolito am 8. Dezember 2010 Keine Kommentare

Design onlineweg.de nach dem Relaunch

München, 08. Dezember 2010 – die Freude in Bayerns Hauptstadt ist groß, der Relaunch des Münchner Reiseportals onlineweg.de ist geschafft. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Die neu gestaltete Homepage der onlineweg.de Touristik GmbH wirkt durch die innovative Farbgestaltung in warmen Orange- und satten Blau-Tönen frisch und modern. Das Unternehmens-Logo wurde komplett überarbeitet, die Website den aktuellsten SEO-Standards angepasst und der Content auf die wichtigsten Inhalte begrenzt. Zudem erkennt der User auf den ersten Blick den besonderen Mehrwert von onlineweg.de. Der USP wird direkt am Anfang der Internet-Seite prominent dargestellt, ebenso wie die Reisebürosuche. Alles Überflüssige wurde von der Website entfernt, die onlineweg.de Touristik GmbH konzentriert sich auf absolute Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität. Bislang wurde die Hauptseite www.onlineweg.de komplett umgestellt. Die Internet-Seiten der über 1.200 angeschlossenen Partnerbüros folgen in den kommenden Wochen.

Der Relaunch der onlineweg.de-Website bietet den angeschlossenen Reisebüros zahlreiche Vorteile. Die Partner können dem User ihr Reisebüro noch individueller präsentieren und die eigenen Angebote prominenter platzieren. Außerdem hat der Urlauber direkten Zugriff auf die Experten-Hotelbewertungen und Reisetipps des jeweiligen onlineweg.de- Partnerbüros. Diese hochwertigen Reiseinformationen werden vom Reisebüro selbst auf dem Hotelbewertungs-Portal www.wowarstdu.de eingestellt, welches ebenfalls zur onlineweg.de Touristik GmbH gehört. Damit werden User nicht mehr länger auf fremde Hotelbewertungs-Portale verwiesen. Sie können ohne Umwege über die onlineweg.de-Partnerseite auf die einmaligen Experten-Reisetipps zugreifen und direkt buchen. Durch diesen Mehrwert verfügt die onlineweg.de Touristik GmbH, zusätzlich zu Ihrem einmaligen Multi-Channel-Vertrieb, über ein ganz besonderes Alleinstellungsmerkmal. Zusätzlich wurde auch der Bereich Last Minute Reisen und Pauschalreisen nutzerfreundlicher gestaltet.

Um die Zahl der Partner-Reisebüros noch weiter zu erhöhen, hat sich das Münchener Unternehmen ein weiteres Highlight ausgedacht – das „onlineweg.de Weihnachts-Special“. Reisebüros, die sich noch bis einschließlich 31. Dezember 2010 für eine Kooperation mit onlineweg.de entscheiden, können aus zwei Top-Optionen wählen. Für die ersten sechs Monate entfallen die Systemkosten bei Vertragsabschluss komplett, die Reisebüros sparen bis zu 240 EUR. Oder die neuen Partner bleiben auf Wunsch flexibel und haben im ersten Jahr keine feste Vertragslaufzeit.

„Im aktuellen Geschäftsjahr verzeichnen wir eine 13,5-prozentige Umsatzsteigerung, sowie eine Zuwachsrate von neuen Partnerbüros um fünf Prozent. Wir freuen uns über diese positive Entwicklung und möchten auch weiterhin Reisebüros als Partner gewinnen. Mit unserem Relaunch bieten wir die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit“, erklärt Hans Simon, Geschäftsführer der onlineweg.de Touristik GmbH.

Gute Reisebüros sind in

Veröffentlicht von Manolito am 22. Januar 2010 Keine Kommentare

Professor Peter Voigt von der Hochschule München ist der Urheber einer Studie, die sich Reisebürobarometer nennt und sich mit dem betriebswirtschaftlichen Erfolg von Reisebüros befasst. Für Brancheninsider ist das ein sehr interessantes Thema, denn die Studie zeichnet ein übersichtliches Bild von der Vitalität deutscher Reisebüros. Kommen wir auf den Punkt: Es geht ihnen nicht gut den Reisebüros. Ihre Margen sind niedrig, ihre wichtigste Ressource, gut ausgebildete und erfahrene ExpedientInnen sind teuer, und erst ab einer bestimmten Größe, die sich am Umsatz bemisst, beginnt das Geschäft Spass zu machen. Wobei das Wort Spass schnell an Leuchtkraft einbüsst, wenn man auch jenseits der Reisebranche schaut, wo Margen oft in soliden zweistelligen Prozenten gemessen werden.

Aber wie gesagt, das ist der Blick der Betriebswirtschaftler. Was aber sehen die Kunden? Sie kennen das sprichwörtliche Reisebüro um die Ecke, wo sie schon immer Dank guter Beziehungen – man kennt sich – fürsorglich behandelt wurden. Spontan betreten sie auch beim Weekendshopping eine fremdes Reisebüro, weil sie eine schnelle Frage haben, oder die Schaufensterdekoration einladend fanden. Gelegentlich suchen sie gezielt ein spezialisiertes Reisebüro auf, weil die üblichen Kataloge nicht weiterhelfen und das Internet die Informationen nur widerwillig ausspuckt.

Die Kunden sind betriebswirtschaftliche Kennzahlen egal. Für sie zählt, ob die augenblicklich brennende Frage zur Urlaubsplanung zufriedenstellend beantwortet wird, ob das freundlich und zuvorkommend geschieht und ob damit der nächste Schritt klarer wird oder sogar bereits erledigt ist. All das ergibt sich aus dem menschlichen Kontakt, aus der konkreten Begegnung mit einer Expertin zum Thema. Insofern ist das Reisebüro für den Kunden lediglich der Ort der Begegnung und bietet das Ambiente, in dem er sich wohl fühlen kann. Faktoren wie Lichtverhältnisse, Ruhe, Behaglichkeit, Möblierung spielen eine vorbereitende Rolle für das eigentliche Gespräch.

Wer also sein Reisebüro strikt nach Kriterien der Betriebswirtschaftlichkeit einrichtet, wer dem Druck der Personalkosten nachgibt verliert den Kunden. Professor Voigts Analyse ist wichtig und interessant, aber sie geht nicht auf die Chancen und Risiken im Alltag eines Reisebüros ein. Im Gegenteil, sie suggeriert Ansatzmöglichkeiten, wo es keine gibt.

Gute Reisebüros sparen weder am Service noch am Ambiente. Sie leben den Servicegedanke und machen ihn in ihren Räumlichkeiten greifbar. Dabei verkennen sie aber nicht, dass ein Kunde vielleicht bei der nächsten Begegnung im Web oder am Telefon bedient werden möchte, und öffnen sich daher in allen Kanälen. Der Kunde dankt mit Treue.

onlineweg.de setzt auf direkten Kundenkontakt

Veröffentlicht von Manolito am 15. Januar 2010 Keine Kommentare

Touristik-Messen ermöglichen intensiven Kontakt zu Touristik-Experten/ onlineweg.de, Portal der deutschen Reisebüros, auf Touristikmessen stark vertreten

München, 15. Januar 2010 – „Willkommen im Urlaub“ ist das Motto der onlineweg.de Touristik GmbH. Mit dieser fröhlichen Aufforderung werden jedes Jahr aufs Neue die Endkunden auf einer ganzen Reihe von Touristikmessen begrüßt. Die Reaktionen der Besucher sind dementsprechend positiv. Der Kunde kann sich über aktuelle Neuheiten informieren, Angebote und Preise direkt vergleichen und sich vor allem direkt vor Ort von den onlineweg.de Touristik Experten persönlich beraten lassen. Die direkte Ansprache und der persönliche Kontakt zu den Reisebüros kommen bei Endkunden gut an. Ein ansprechender Messestand in warmen Gelb- und Orangetönen, sowie Manolito, die rosa farbige Plüschgiraffe und Maskottchen des Unternehmens laden zusätzlich zum Verweilen ein.

„Wir bieten weit mehr als nur eine breite Produkt-Palette. Bei uns steht die individuelle Beratung und die persönliche Kompetenz unserer Reisebüros an erster Stelle,“ sagt Hans Simon, Geschäftsführer der onlineweg.de Touristik GmbH, dem Reiseportal von über 1.220 Reisebüros aus ganz Deutschland, „die Kombination aus Reisebüro und professioneller Internet-Seite erleichtert den Kunden das Suchen und Buchen ihres perfekten Urlaubs“.

Auf der Internetseite des jeweiligen onlineweg.de-Reisebüros kann sich jeder Besucher ausführlich informieren oder direkt buchen. Darüber hinaus kann der Kunde aber auch vor Ort ins Reisebüro gehen. Der Vorteil: Hinter der Website verbirgt sich kein anonymes Call-Center, sondern die Urlaubsprofis des onlineweg.de-Reisebüros. „Selbst wenn der Kunde online bucht, kann er sich auf die Erfahrung der Experten im Reisebüro verlassen“, betont Hans Simon, „diese persönliche Note fehlt den großen Online-Portalen und ist gleichzeitig unsere große Stärke.“

Informationen zu onlineweg.de:
Die onlineweg.de Touristik GmbH ist die gemeinsame Internet-Marke für Reisebüros, die eine professionelle Internetlösung suchen. Der Mehrwert für den Urlauber entsteht aus der Kombination der hoch entwickelten Online-Plattform mit der flächendeckenden Beraterkompetenz der Partner-Reisebüros. Mittlerweile sind über 1.220 Reisebüros aktiv an die onlineweg.de-Systeme angeschlossen.

Presse-Kontakt:
Frau Verena Simon, Ortlerstr. 2, 81373 München,
Tel: 089/700 966 68, Fax: 089/700 966 69, Email: simon @ manolitoswelt.de