Hotelempfehlungen: über Geschmack und Meinung über eine Hotelempfehlung lässt sich darüber streiten

Tipp: Lesen Sie unterschiedliche Hotelempfehlungen eines Hotels, bevor Sie dieses buchen und berücksichtigen Sie bitte dabei, wer diese Hotelempfehlungen abgegeben hat (Alter, Reisearten, etc.).

Hotelbewertung eines 5-Sterne-Hotels

Was bedeuten die Sterne?
Zwei oder fünf Sterne, das sind Kategorien, die von einer unabhängigen Kommission vergeben werden. Dabei sind zwei Sterne nicht schlecht und bieten auch jeglichen Komfort als die Top Hotels mit fünf Sternen. Diese Klassifizierung der Hotelbewertung besitzt eine Gültigkeit von drei Jahren. Gerade neu eröffnete Hotels benötigen Promoten und Gäste. Hier holen sich die Manager diese Kommission in das Haus für eine Hotelbewertung. Natürlich sind diese Bewertungen keinen Zwang aber viele Hotels nutzen das, um mit dieser Klassifizierung mehr Gäste zu gewinnen.

Was bieten Bewertungsportale?
Heute befinden sich im Internet eine große Anzahl von Portalen, die Hotel Bewertungen vornehmen. Dafür werben die Hotels bei ihren Gästen, denn eine Hotelkritik ist ausgesprochen wichtig. Dazu gibt es bei den großen Webanbietern feste Bewertungspunkte bei ihren Hotel Bewertungen. An dieser Stelle fließen 20 Faktoren ein die bei der Hotelbewertung der Urlauber von Bedeutung sind. Besonders die Einschätzungen über den allgemeinen Zustand des Hotels sind für viele Urlauber von großer Bedeutung. Aber auch der Service des Personals und die Angaben zu den angegebenen gastronomischen Einrichtungen werden bei den Hotelbewertungen gern gelesen. Viele Touristen bevorzugen einen aktiven Urlaub. Auch diese Freizeitangebote werden bewertet und hier spielen Öffnungszeiten sowie Preise eine große Rolle. Bei vielen Menschen, die auf Reise gehen wollen, ist das Preis-Leistungsverhältnis ein wichtiger Faktor. Diese Angaben werden vor der Buchung genau studiert und dann entscheidet der Urlauber sich für dieses Angebot. Auch persönliche Eindrücke stehen bei vielen im Vordergrund und wenn sich ein Gast wohlgefühlt hat, dann kann er dieses Hotel mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen.

Fazit
Diese Hotel Bewertungen helfen den Urlauber bei der Auswahl des Hotels und Ferienanlagen. Auch geben diese erste Informationen über das Urlaubsland und Ferienregion.

Hotelempfehlungen und Hotelbewertungen werden auf den meisten Bewertungsportalen im Netz gleich behandelt. Manche reden mal von Hotelbewertungen mal von Hotelempfehlungen. Es gibt somit keinen Unterschied. Wenn man jedoch die Portale genauer unter die Lupe nimmt, entdeckt man beispielsweise bei wowarstdu.de, dem Bewertungsportal für Hotel und Kreuzfahrtschiffe mit Reisetipps und Reiseberichten doch einen eindeutigen Unterschied. Hier eine Bewertung wie folgt von einer anderen unterschieden:
- Das Hotel kann von einem individuellen und anonymen Urlauber bewertet werden (Hotelbewertung von Urlaubern)
- Das Hotel kann von einem Reiseberater aus dem Reisebüro (Reise-Experten) bewertet werden (Hotelbewertung von Reise-Experten)
- Das Hotel kann von einem Reiseberater aus dem Reisebüro (Reise-Experten) empfohlen werden (Hotelempfehlung)
Somit kann eine Hotelempfehlung auf wowarstdu.de nur von dem Reise-Experten abgegeben werden. Der Unterschied besteht nämlich darin, dass ein Reiseberater nicht unbedingt das Hotel direkt vor Ort besucht haben muss sondern er stützt bei seiner Empfehlung auf die täglichen Erfahrungen und Feedbacks seiner Kunden. Mit dem Argument, dass er das Hotel XY bereits X-Male verkauft und bisher nur positive Feedbacks von seinen Kunden diesbezüglich erhalten hat. Kundenmeinungen und seine eigenen kommen in der Hotelempfehlung zum Vorschein.

Zudem findet man bei den Hotelempfehlungen und Hotelbewertungen der Reise-Experten auf wowarstdu.de stets die aktuellen Daten der jeweiligen Personen, die die Hotels bewertet oder empfohlen haben. Auf diese Weise sind die Bewerter bzw. Empfehler nicht anonym sondern transparent im Netz.

München, 12. Oktober 2011 – Mittlerweile ist das innovative Hotelbewertungs-Portal www.wowarstdu.de über ein Jahr online und freut sich wachsender Beliebtheit.

Immer mehr User informieren sich vor dem geplanten Urlaub im Internet. Dort werden Hotel-Bewertungen gelesen, miteinander verglichen und sich häufig danach orientiert. Ist es da nicht sinnvoll, auch auf das Wissen der Reisexperten aus dem Reisebüros zurück zu greifen? Besonders im Bereich Reisen & Urlaub setzt der Kunde auf individuelle und authentische Hotelbewertungen und Reisetipps. User, die bezüglich der Echtheit fremder Urlaubseindrücke im Internet unsicher sind, bevorzugen in der Regel die persönliche Beratung durch geschulte Touristik-Profis.

Genau diesen Mehrwert bietet das Hotelbewertungsportal wowarstdu.de. Seit mittlerweile mehr als einem Jahr versorgt es den Kunden mit den hochwertigen Bewertungen, Reisetipps und Hotelempfehlungen der Profis aus dem Reisebüro. Die Experten können ihr individuelles Profil anlegen und ihr Know-how online zugänglich machen. Der User kann erstmalig auf den fundierten Wissensschatz der Touristik-Profis zurück greifen. Er kann den jeweiligen Experten direkt kontaktieren und landet bei Bedarf direkt auf der Website des zugehörigen Reisebüros.

„Was nutzt das wertvolle Wissen der Reisebüro-Experten dem User, wenn es im Internet nicht zu finden ist? Wir möchten, dass der Kunde sich schon im Zuge seiner Vorab-Recherche ein detailliertes Bild über die Qualität des jeweiligen Hotels machen kann. Dazu braucht es das Know-how geschulter Reisebüro-Inhaber und deren Mitarbeiter, “ betont Hans Simon, Geschäftsführer der onlineweg.de Touristik GmbH, zu der auch das Portal wowarstdu.de gehört.

Informationen zu wowarstdu.de:

Das Hotelbewertungsportal wowarstdu.de ist ein Projekt der onlineweg.de Touristik GmbH in München und wurde im Herbst 2010 fertig gestellt. Neben Hotelbewertungen, Reisetipps, Urlaubsbildern und Videos rund um den Traumurlaub, erhält der User die hochwertigen Beiträge der Experten aus den Reisebüros. Dieses fundierte und erstklassige Know-how unterstützt den Kunden bei der perfekten Urlaubsplanung!

Presse-Kontakt:

Frau Verena Simon, Ortlerstr. 2, 81373 München,

Tel: 089/700 966 68, Fax: 089/700 966 69, Email: verena.simon@onlineweg.de

Online suchen - im Reisebüro buchen bei onlineweg.de

„Ihr macht so geile Sachen!”
So lautete die begeisterte Aussage eines der über 1.280 onlineweg.de Partner-Reisebüros auf der letzten Jahrestagung 2011. Tatsächlich bietet die onlineweg.de Touristik GmbH angeschlossenen Reisebüros ein inzwischen breit gefächertes Leistungsspektrum. Der Support für die Reisebüro-Partner geht dabei weit über die neuerdings übliche Betreuung im Bereich Social Media hinaus. Vieles was in der touristischen Fachpresse derzeit als von den Reisebüro-Kooperationen angebotene Marketing-Neuheit gepriesen wird, ist bei onlineweg.de schon lange im Portfolio vorhanden.

Social Media Marketing ist wichtig
Der aktive Einsatz sämtlicher Social-Media-Kanäle wird immer wichtiger. Besonders auf die Unternehmens-Präsenz in Social Communities wie Facebook sollte inzwischen niemand mehr verzichten. Über diesen Kanal kann völlig kostenlos und nur durch den Einsatz der eigenen Kreativität effektiv Kundenbindung betrieben werden. Allerdings brauchen viele Reisebüros in diesem Bereich noch professionellen Beistand. Onlineweg.de reagiert auf diesen Hilfeschrei und bietet den über 1.280 angeschlossenen Reisebüro-Partnern bereits seit Anfang des Jahres 2011 aktive Unterstützung im Bereich Social Media an.

Social Media Marketing wird eingebettet in den Marketing-Mix
Eine erfolgreiche Social-Media Strategie kann aber nur eingebettet in den Marketing-Mix und in ausgewogener Verbindung mit anderen Marketing-Instrumenten funktionieren. Deshalb geht die onlineweg.de Touristik GmbH hier noch einen Schritt weiter. Ab sofort gibt es das so genannte Basisoptimierungspaket. Hierin enthalten sind wichtige Standard-Maßnahmen, die die Grundlage für ein erfolgreiches Google-Ranking darstellen. Das onlineweg.de Basisoptimierungspaket umfasst folgende Leistungen:

1. die einmalige Erstellung eines suchmaschinenoptimierten Firmenprofils auf Qype.com
2. die einmalige Erstellung eines suchmaschinenoptimierten Firmenprofils in Google Places,
   inkl. zugehörigem Google-Account
3. die einmalige Erstellung einer Unternehmensseite auf Facebook für das Reisebüro, inkl. Upload des onlineweg-Imagefilms auf der Facebook- und der jeweiligen Partnerseite
4. die einmalige Erstellung der individuellen onlineweg.de Landingpage, zur Optimierung der Auffindbarkeit der Reisebüro-Partnerseite im Internet

onlineweg.de plant schon wieder weiter
Als nächsten Schritt arbeitet onlineweg.de bereits an der Optimierung der eigenen Domain des Reisebüros mit Hilfe von zusätzlichen Unterseiten und der Erstellung des dazugehörigen Unique Contents. Das Basisoptimierungspaket kostet aktuell einmalig 150,00 EUR und ist für onlineweg.de Marketing-Partner sogar kostenlos zu haben. Im Vergleich zu den oft überzogenen Preisen einer klassischen SEO-Agentur ist das definitiv günstig und effektiv.

Ohne ein gute Google-Ranking geht nichts mehr
Eine gute Positionierung in den großen Suchmaschinen ist das erklärte Ziel eines jeden Online-Marketing-Spezialisten. Natürlich geschieht das nie von heute auf morgen und bedarf einer Vielzahl an fundierten Fachkenntnissen und vor allem Zeit. Mittlerweile sind auch die Social Media Plattformen wie z.B. Facebook in die Google-Suchergebnisse integriert. Es reicht also nicht aus, nur eine Unternehmensseite innerhalb einer Social Community zu haben. Erst die optimale Verknüpfung von Social Media, der eigenen Website und einer professionellen Suchmaschinen-Optimierung bildet die Basis für ein erfolgreiches Suchmaschinen-Ranking. Um den Reisebüros diese ersten Schritte zu einem erfolgreichen Suchmaschinen-Marketing zu erleichtern, feilt die onlineweg.de Touristik GmbH stetig an neuen hilfreichen Dienstleistungen, die bereits begeistert angenommen werden.

Trotzdem gibt es immer noch viele Reisebüros, die sich mit den Bewertungen auf wowarstdu.de zurück halten.
Das Hotelbewertungsportal ist dieser Problematik mit einer Umfrage auf den Grund gegangen. 251 Reisebüros haben an der Studie teilgenommen, die Ergebnisse sind überraschend. Unter anderem wurde gefragt, ob Reisebüros die Kunden inzwischen dort abholen müssen, wo sie sich auch aufhalten, nämlich online? Knapp 70 Prozent aller Befragten bejahten diese Frage, lediglich knappe 15 Prozent antworteten mit „nein“. Wenn sich mehr als die Hälfte der befragten Reisebüros dieser Notwendigkeit bewusst ist, lautet die logische Frage: Warum sind viele Reisebüros immer noch nicht online aktiv und holen den Kunden dort ab?

Des Weiteren wurde in der Umfrage offen nach den Tipps der Reisebüros gefragt, die den Kunden vor bösen Überraschungen durch manipulierte Hotelbewertungen schützen können.
Der Tenor aus den vielen Antworten lässt sich zu einer deutlichen Kernaussage zusammenfassen: Reisebüros empfehlen dem Kunden, sich gezielt durch geschulte Touristik-Experten beraten zu lassen und sich auf deren Bewertungen und Reisetipps eher zu verlassen. Dieses Fazit führt zu folgender Frage: Wie soll der Kunde an dieses wichtige Know-how kommen, wenn er sich vor Reiseantritt zwar online informiert, das Expertenwissen aber vielerorts für den Kunden nicht öffentlich zugänglich ist?

Die wichtigste Frage der Umfrage erkundigte sich nach der Bereitschaft der Reisebüros, ihr Wissen dem Kunden online öffentlich zur Verfügung zu stellen, um damit neue Kunden generieren und Bestehende binden zu können.
63 Prozent aller Teilnehmer antworteten mit „ja“, 21 Prozent der Reisebüros sind allerdings nicht bereit ihre Bewertungen ins Netz zu stellen. Hauptsächlich liegt es immer noch an der Angst, den Kunden zwar mit Wissen zu versorgen, ihn aber anschließend im Internet an andere Anbieter zu verlieren. Diese Befürchtung zeigt deutlich, dass eine Anpassung der Reisebüros an den Kunden und dessen Verhalten dringend notwendig ist – nicht umgekehrt.

Stationäre Reisebüros setzen dabei oft an völlig falscher Stelle an.
Der Kunde ist inzwischen besser mit den Möglichkeiten des Internets vertraut als viele Reisebüros selbst. Wer heute noch still hinterm Counter verharrt und darauf wartet, dass der Kunde von sich aus ins Reisebüro kommt, zieht den Kürzeren. Wer nicht bereit ist, den Kunden online abzuholen und das Medium Internet für seine Zwecke zu nutzen, wird von anderen überholt. Der Kunde bewegt sich im Netz und muss dort vom Reise-Experten empfangen werden. Daran führt jetzt und auch in Zukunft kein Weg vorbei. Natürlich ist es immer möglich, dass der Kunde das Wissen des Reisebüros nutzt, um an anderer Stelle im Netz zu buchen. Aber lautet dann die Alternative, trotzig den Kopf in den Sand zu stecken und auf ein Wunder zu warten? Oder liegt es nicht vielmehr in der Hand jedes einzelnen Reisebüros, die Chance des World Wide Webs endlich für die eigene Umsatz-Steigerung zu nutzen? Und das völlig gratis, ohne ineffektive und teure Marketing-Maßnahmen in Print-, Radio- und TV-Werbung?

Das Fazit der wowarstdu.de Reisebüro-Umfrage ist so einfach wie einleuchtend:
Anstatt den Kunden auf seiner Suche nach dem Traumurlaub weiterhin online über andere Hotelbewertungs-Portale zu verlieren, können ihn Reisebüros nur mit Hilfe das eigenen Expertenwissens online binden und direkt zu sich ins Reisebüro holen.

Neues Kundenbindungstool für Urlaub Suchende

onlineweg.tv überzeugt mit einfacher Installation und tollen Reise-Angeboten
Diese Form der digitalen Produktpräsentation ist nicht neu, dafür aber nach wie vor sehr effektiv und simpel. Über einen einfachen Monitor werden die Angebote dem Kunden präsentiert. Onlineweg.tv ist online basierend, die Installation einer zusätzlichen Software nicht notwendig. Über den Bildschirm sieht der Kunde auf den ersten Blick die aktuellsten Urlaubsangebote und kann sich bereits vor Betreten des Reisebüros inspirieren lassen. Diese Art der emotionalen Kundenbindung ist besonders in Bezug auf das Thema Reisen unabdingbar.

Werben im Reisebüro-Schaufenster und bei anderen Dienstleistungs-Unternehmen
Reisebüros hingegen können mit dem neuen Tool onlineweg.tv ihr Schaufenster effektiv aufwerten und zusätzliche Ertragsquellen erschließen. Denn nicht nur im Schaufenster ist diese digitale Werbeform einsetzbar, sondern auch überall dort wo sich die potentiellen Kunden aufhalten. Onlineweg.tv kann unter anderem in anderen Dienstleistungs-Unternehmen wie Bäckereien, in Fitnesscentern, in Vereinsheimen oder in Autohäusern platziert werden. Zusätzlich können Reisebüros onlineweg.tv ihrem eigenen Layout anpassen, sowie mit ihrem Firmenlogo versehen. Die Erstellung eigener Angebote, wie z.B. Gruppenreisen, ist kinderleicht und vielfältig. Außerdem können weitere Werbepartner auf onlineweg.tv eingebunden werden. Diese Art der Mehrfachnutzung erfolgt ohne Aufpreis.

Günstige Preise und ohne lange Vertragslaufzeiten
Für günstige 15 EUR monatlich steht onlineweg.tv allen Reisebüros zur Verfügung und ist jederzeit monatlich kündbar. Aktuell bietet die onlineweg.de Touristik GmbH ein kurzfristiges Frühlings-Special an.

Wer sich schnell bis spätestens 31.05.2011 für die Nutzung des neuen Kundenbindungs-Tools entscheidet, kann onlineweg.tv einen Monat lang gratis nutzen.